1) MVNO 요금제 기획 및 설계

시장의 흐름과 타겟 고객의 니즈를 분석하여 경쟁력 있는 요금제를 설계합니다.

• 요금제 구성: 데이터, 음성, SMS 기반의 월정액/종량제/프로모션 요금제 기획

• 벤치마킹: 통신 3사(MNO) 및 경쟁 MVNO사의 요금제/정책 분석 및 비교

• 포트폴리오: 일반 소비자, 소상공인, 결제 가맹점 등 타겟별 맞춤형 라인업 구축

• LCM 관리: 상품의 출시부터 운영, 성과 분석, 리뉴얼 및 종료까지의 라이프사이클 관리

2) 과금·빌링 구조 설계 및 수익성 분석

사업의 지속 가능성을 위해 도매가 기반의 정교한 손익 모델을 수립합니다.

• 빌링 구조 수립: 도매 요금 구조를 반영한 과금, 청구, 정산 프로세스 설계

• 데이터 지표 관리: ARPU(평균 매출), CAC(회득 비용), 회선당 마진 등 핵심 지표 산출

• 수익성 시뮬레이션: 프로모션 비용을 반영한 사업 손익 모델링 및 결제 수수료 연동 검토

3) 운영 정책 및 프로세스 기획

고객 경험(UX)과 직결되는 서비스 운영 전반의 가이드라인을 정의합니다.

• 가입/해지 프로세스: 가입, 개통, 요금 변경 등 서비스 이용 전 과정의 구조화

• 정책 수립: CS 대응, 정산 및 클레임 처리 정책 수립 및 부서별 R&R 정의

• 사내 협업: 결제, 재무, 개발, CS 등 유관 부서와의 긴밀한 협업 체계 운영

4) 신규 상품 및 확장 기획

기존 서비스와의 시너지를 극대화하고 미래 성장 동력을 확보합니다.

• 결합 서비스: 자사 페이(Pay) 서비스 연계 결합 요금제 및 B2B/가맹점 전용 모델 기획

• 글로벌/기술 확장: eSIM 기반 서비스 고도화 및 외국인 대상 특화 요금제 아이디어 발굴

1. 통신사 / MVNO 기업에서 상품기획 또는 사업기획 경험 7년 이상(MVNO 경력 필수)
2. 요금제, 과금, 빌링 구조에 대한 실무적 이해
3.  엑셀/스프레드시트를 활용한 손익(사업) 모델링 가능
4. 숫자 기반으로 사업성을 설명할 수 있는 역량 
5. 외부 파트너사(통신사,MVNO기반)와 실무 협업 경험
6. 통신 상품 기획 및 운영: MNO 또는 MVNO 업계 요금제/부가서비스 상품 기획 및 런칭
7. 수익성 분석: 도매대가, ARPU, 획득 비용 등을 고려한 요금 구조 설계 및 시뮬레이션 역량
8. 데이터 리터러시: 판매 성과 및 지표 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 및 개선 방향 기획 역량
9. 커뮤니케이션: 영업/마케팅, CS, 개발 등 유관부서와 협업 및 이슈 해결을 위한 소통 능력
10. 문서 작성: 상품 기획서, 상품 스펙 정의서, 내부 보고용 지표 분석서 등 Documentation 역량

1. 시스템 이해도: BSS(Business Support System)나 전산 시스템에 대한 이해가 있어, 개발 부서와 구체적인 논의가 가능하신 분

2. 시장 통찰력: 국내외 통신 시장 트렌드, 경쟁사(MNO/MVNO)의 요금 정책 변화 및 규제 환경(과기정통부, 방통위 가이드라인)에 대한 높은 이해도

3. 프로모션 기획 경험: 제휴 카드, 멤버십, 결합 상품 등 통신 상품 외 타 업종과의 제휴 프로모션 설계 경험자

4. 결제/정산/인증 등 관련 서비스를 요금제연동하여 사업개발/기획 경험이 있으신 분
5. 통신사 정책을 시장 반영하여 최적화된 고객 정책 반영 경험이 있으신 분
6. 운영 자동화의 경험이 있으신 분
7. 기술 블로그/커뮤니티 등 지식 공유 문화에 적극적인 분
8. 문제를 발견하면 해결까지 주도적으로 이끄는 분