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팀 소개
- Q 다날의 결제영업팀은 무슨 일을 하는지 팀 소개 부탁드립니다.
- 결제영업팀은 온오프라인 가맹점과 결제 플랫폼에 다날의 결제 솔루션 도입을 제안하고 신규 고객사 확보를 위한 B2B영업을 수행하고 있으며 구체적으로는 대형 가맹점 영업, 호스팅가맹점영업 및 영업기획업무 등을 하고 있습니다.
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개인 소개
- Q 결제영업팀 내에서 지영님은 어떤 업무를 담당하고 있나요?
- 기존 가맹점 관리 및 신규 가맹점 영업, 영업 기획 업무를 진행하고 있습니다. 고객 이탈을 방지하기 위해 가맹점 이슈를 관리하고, 온오프라인 신규 가맹점에 다날의 결제 서비스를 제안하는 B2B영업을 합니다. 뿐만 아니라 삼성페이, 가상화폐(페이코인) 등의 사업을 온라인 전체 시장에 영업하고 있습니다.
- Q 하루의 업무 일과는 어떻게 흘러가나요?
- 오전에는 가맹점별 히스토리와 특이사항 등을 정리한 내용을 바탕으로 하루 일과를 계획합니다. 그리고 보통 팀 회의가 있는데요. 이때 중요한 이슈사항을 공유 및 논의합니다. 오후에는 고객사 관련자 미팅 혹은 외근 일정을 소화하거나 가맹점 문의와 이슈에 대응합니다.
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직무 이야기
- Q 업무에 필요한 자질 혹은 역량은 어떠한 것이 있습니까?
- 고객지향적 마인드, 적극적인 업무개선 역량이 필요합니다. 가맹점의 불편사항 및 개선사항에 대해 사전에 꼼꼼히 확인하려 하고, 개선이 필요한 부분이 확인되면 적극적으로 개선 반영하고자 하는 마인드가 필요합니다.
이와 연결되어 고객의 니즈를 정확히 파악하고 반영하기 위해서는 문제해결 역량도 필요하다 볼 수 있겠네요. 항상 다날이 제공하는 서비스에 대하여 고객의 편의를 돕는 것이 우리의 주요 미션입니다.
- Q 업무 역량을 발전시키기 위한 방법이 있다면?
- 실무를 경험해 볼 수 있는 인턴제나 다양한 일경험 프로그램 등을 통해 역량을 증진할 수 있으리라 생각됩니다. 그러나 꼭 그런 거창한 것이 아닌 아르바이트와 같은 것으로서도 충분히 영업사원에게 필요한 자질이나 마인드를 배울 수 있습니다. 다양한 영업, 서비스 관련 경험을 해볼 수록 관점이 넓어지고, 이를 통해 예측할 수 없는 문제에 대해서도 해결할 수 있는 안목이 생길 수 있기 때문입니다.
- Q 다날에서의 업무경험은 본인의 커리어 개발에 어떤 장점이 있나요?
- Pay와 관련한 다양한 업무들을 수행할 수 있습니다. 국내에서 가장 많은 가맹점을 보유하고 있는 PG사로서 쉽게 경험해 보기 힘든 여러 관계사와 고객을 다룰 수 있다는 점이 업계 전문가로 성장할 수 있는 발판이 됩니다. 또한 다날은 도전정신으로 다양한 서비스를 기획 및 개발하기에 적극적인 의지만 있다면 시장의 환경이나 트렌드를 파악하고 직접 신사업에 참여할 수 있는 기회가 열려 있습니다.
- Q 담당 업무에 있어 다날만의 자랑할 점은 무엇인가요?
- 현재 코로나로 인한 언택트 소비가 증가하면서 각종 포털사이트와 온라인 쇼핑몰, 소셜커머스에서 다날의 휴대폰, 신용카드 등이 주요 결제 수단 주목되고 있습니다. 최근에는 PG사 최초로 삼성전자와 제휴하여 삼성페이를 활용한 오프라인 휴대폰결제서비스로 결제 범위가 확장되었고, 더 나아가 국내 최초 블록체인 가상자산 '페이코인' 결제 서비스를 제공하여 4차산업혁명을 리드하고 있습니다.
- Q 끝으로 지원자분들께 한 말씀 부탁드립니다.
- 갈수록 어려워지는 취업 상황으로 부담이 많이 있을 것 같습니다. 그렇지만 자신의 성향을 잘 고려하고 살펴봐서 자기 적성에 맞는 직무를 위해 노력한다면 분명히 좋은 결과가 있을 것입니다. 사회선배이자 미래의 동료로서 여러분들을 응원합니다. 파이팅!